نحوه مرجوع و بازگرداندن کالا

در چه شرایطی میتوانم کالای خود را بازگردانم؟

رضایت شما برای ما مهم است!

•          بسته‌بندی فرش باید مطابق با شرایط تحویل اولیه باشد. (پیشنهاد می‌شود بعد از تحویل فرش تا زمانی که از انتخاب خود مطمئن نشده‌اید بسته‌بندی اولیه را نزد خود نگه دارید.)

•          در صورت بازکردن بسته‌بندی، فرش خریداری شده از هرگونه آلودگی و لکه عاری بوده و هیچ‌گونه تغییر و تحولی در ظاهر و بافت آن ایجاد نشده باشد. لازم به ذکر است پا خوردن و راه رفتن روی فرش، حتی برای کوتاه‌مدت، باعث آسیب به فرش شده و شامل شرایط مرجوع نمی‌شود.

•          هنگام خرید دقت داشته باشید که شرط بازگرداندن بی قیدوشرط کالا فقط شامل اندازه‌های روال تولید فرش است. سایزهای روال عبارت است از: 1*1.5 ، 1.5*2.25 ، 2*3 ، 2.5*3.5 و 3*4

•          سایزهای سفارشی و طرح‌های شخصی، امکان مرجوع کردن ندارند.

•          هزینه ارسال فرش مرجوع شده به عهدۀ خود مشتری است.

•          لازم است حتما قبل از ارسال بار، عکس از کاور محصول ارسال کنید تا سلامت آن توسط پشتیبانی تایید شود.
•          سیستم‌های ارسال فرش به شرکت، چاپار، باربری و تیپاکس است.

•          تنها 7 روز بعد از دریافت کالا توسط مشتری، امکان مرجوع آن وجود دارد.

•          از منظر قانونی، در صورت استفاده از کد تخفیف در زمان خرید، آن کد مجدداً قابل‌استفاده نخواهد بود و در صورت بازگشت کالا، تنها اصل پول پرداختی بازگشت داده خواهد شد.

کالا را چطور ارسال کنید؟