• logo-change-language

نحوه مرجوع و بازگرداندن کالا

 

در چه شرایطی میتوانم کالای خود را بازگردانم؟

رضایت شما برای ما مهم است!

مرجوع فرش

 

  •          بسته‌بندی فرش باید مطابق با شرایط تحویل اولیه باشد. (پیشنهاد می‌شود بعد از تحویل فرش تا زمانی که از انتخاب خود مطمئن نشده‌اید بسته‌بندی اولیه را نزد خود نگه دارید.)
  •          در صورت بازکردن بسته‌بندی، فرش خریداری شده از هرگونه آلودگی و لکه عاری بوده و هیچ‌گونه تغییر و تحولی در ظاهر و بافت آن ایجاد نشده باشد. لازم به ذکر است پا خوردن و راه رفتن روی فرش، حتی برای کوتاه‌مدت، باعث آسیب به فرش شده و شامل شرایط مرجوع نمی‌شود.
  •          هنگام خرید دقت داشته باشید که شرط بازگرداندن بی قیدوشرط کالا فقط شامل اندازه‌های روال تولید فرش است. سایزهای روال عبارت است از: 1*1.5 ، 1.5*2.25 ، 2*3 ، 2.5*3.5 و 3*4
  •          سایزهای سفارشی و طرح‌های شخصی، امکان مرجوع کردن ندارند.
  •          هزینه ارسال فرش مرجوع شده به عهدۀ خود مشتری است.
  •          سیستم‌های ارسال فرش به شرکت، باربری و تیپاکس است.
  •          تنها 7 روز بعد از دریافت کالا توسط مشتری، امکان مرجوع آن وجود دارد.
  •          از منظر قانونی، در صورت استفاده از کد تخفیف در زمان خرید، آن کد مجدداً قابل‌استفاده نخواهد بود و در صورت بازگشت کالا، تنها اصل پول پرداختی بازگشت داده خواهد شد.
قوانین مرجوع فرش

 

کالا را چطور ارسال کنید؟

- لطفاً قبل از هر اقدامی با کارشناسان پشتیبانی خدمات پس از فروش تماس بگیرید.
- از ارسال کالا بدون هماهنگی با خدمات پس از فروش فرش محتشم جداً، خودداری کنید.
- برای ارسال، باید کالا در بسته بندی اصلی خود به ‏خوبی بسته‌بندی شود و کارت گارانتی، و ... به همراه کالای اصلی ارسال شود.
- برچسب‌زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی بسته بندی اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد. (در صورت لزوم، توضیحات خود را پشت فاکتور خرید یا قطعه کاغذ جداگانه‌ای بنویسید.)
-درصورت ارسال با پست پیشتاز، عکس و تصویری از رسید پستی تهیه و به آدرس admin@mohtashamcarpet.com ایمیل کنید.

 

 


استفاده از مطالب فروشگاه اینترنتی فرش محتشم فقط برای مقاصد غیرتجاری و با ذکر منبع بلامانع است. کلیه حقوق این سایت متعلق به شرکت نساجی هدیه البرز می باشد .
طراحی و اجرا گروه نرم افزاری کیان

برداشت از کیف پول

دوست عزیز! لطفا مبلغ مورد نظرتان را برای برداشت از کیف پول محتشم وارد کنید.

مبلغ واریز به ریال
مقدار مبلغ درخواستی از مقدار موجودی کیف پول بیشتر است